Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Duo Gás — Disk Gás Araras ("nós", "nosso") valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Formulário de contato/lead: nome e telefone, fornecidos voluntariamente por você.
• Pedido via WhatsApp: os dados que você nos envia pelo aplicativo (nome, endereço de entrega, quantidade, forma de pagamento) são tratados exclusivamente para processar e entregar seu pedido.
• Dados de navegação: com seu consentimento, coletamos dados de navegação via Google Tag Manager (cookies analíticos e de publicidade) para melhorar nossa comunicação.

2. Base legal e finalidade

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar e entregar seu pedido de botijão P13.
• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing, quando você aceita nosso banner de cookies.
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para retorno de contato ao cliente que solicitou ser chamado fora do horário.

3. Como usamos seus dados

• Entrar em contato para confirmar e realizar a entrega do seu pedido.
• Retornar ligações de clientes que deixaram contato fora do horário.
• Melhorar nossa comunicação e anúncios (somente com seu consentimento).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Google (GTM/Analytics/Ads): somente com seu consentimento explícito.
• Meta (Facebook/Instagram): para exibição de anúncios relevantes, apenas com consentimento.

5. Cookies

Utilizamos cookies de acordo com sua escolha no banner de consentimento:

• Essenciais: sempre ativos — necessários para o funcionamento básico do site.
• Analíticos e de marketing: ativados apenas se você clicar em "Aceitar".

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento limpando os dados do navegador ou recusando no banner.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à finalidade do tratamento:

• Dados de pedidos: até 5 anos (prazo legal fiscal).
• Dados de leads (nome + telefone): até 12 meses após o último contato.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site utiliza HTTPS com certificado SSL.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.